53KF客服系统客户端
104.17MB / 网络聊天
53KF客服系统客户端正式版是款适合客服行业使用的在线客服软件。53KF客服系统客户端能帮助你实时监控网站的访客,有效掌握访客IP、来源、搜索关键词、浏览轨迹等。53KF客服系统客户端还集成QQ/旺旺/微博等主流沟通渠道。实现与微信平台完美对接。高速下载站提供53KF客服系统客户端的下载服务,下载53KF客服系统客户端其他版本,请到高速下载站!
53KF客服系统客户端软件功能
1.卓越的咨询转化率
应用53KF客服系统,可以大幅提升网站流量的咨询转化率,为企业客户节省推广投入。
2.与回头客、OA数据共享
客户数据与回头客共享,准确识别新老客户,并查看跟踪记录;在咨询过程中产生的跨部门配合工作,客服既能推送给访客发起也可自己直接发起,进入OA系统流转,在聊天记录中插入工单信息,点击查看详细内容。
3.访客实时监控
实时监控进入网站的每个访客以及该访客的浏览轨迹,并可对访客发起对话邀请或强制对话,变被动为主动。
4.配套APP“掌上客服”
客服系统基础功能同步扩展至无线终端APP“掌上客服”,无论何时何地,手指轻点即可查看访客记录,或与访客实时对话,让移动办公成为现实。
53KF客服系统客户端软件特色
1、提高访客转化率,使用该软件可以大幅提升网站流量的咨询转化率,提高企业客户推广回报;
2、访客轨迹跟踪,实时监控进入网站的每位访客以及该访客的浏览轨迹,并可对访客发起对话邀请或强制对话,变被动为主动;
3、微信互通,实现了与微信平台完美对接,消息互通,助力微商机;
4、集成QQ、旺旺、Skype,集成QQ、skype、旺旺、微博等多种通讯方式,丰富沟通渠道。
53KF客服系统客户端安装步骤
1、在高速下载站将53KF客服系统客户端下载下来,并解压到当前文件夹中,点击其中的53KF_v3.0.0.3_setup.exe应用程序,进入安装向导界面,接着点击下一步,然后我们进入许可协议界面,需要勾选我接受,然后点击下一步。
2、选择软件安装位置界面,高速下载站小编建议用户们安装在D盘中,选择好安装位置点击下一步。
3、53KF客服系统客户端安装结束,点击完成即可。
53KF客服系统客户端使用方法
1、先注册一个53客服账号:
注册的时候需要注意,邮箱要真实有效的邮箱。注册好后需要打开邮箱中的注册链接,进行验证后才可以试用。如下图:
2、登陆53客服
53客服有电脑客户端、手机客户端、及网页版三种登陆方式,第一次使用建议您下载安装53客服客户端,用注册好的账号登陆。
3、添加代码到网站中
登陆后,右上角 设置-设置中心-系统设置-客服系统-获取网页代码,将右侧 获取浮动客服图标代码 添加到网站上就可以用了。如下图:
通过上述操作就可以使用了,为了更好的利用53客服,我们还需要设置53客服的漂浮图片、邀请框、对话框的内容,将自己企业产品信息添加上去。
53KF客服系统客户端常见问题
问:53KF客服系统登录器自动弹出邀请框有哪几种方式?
答:一、所有访客进行自动邀请、指定区域访客才进行自动邀请
其他在线客服系统都不区分这点,这是53客服系统的一个特色功能,如果我们的产品或服务是有区针对性的,通过指定在所处区域进行自动邀请能提高客服的对话效率。 如下图:
二、自动发起对话邀请、自动发起强制对话
这点也是53客服的一个特色功能,一般的在线客服系统都是自动发起邀请框,53客服系统除了自动弹出网页中间的邀请框外,还可以设置自动弹出对话框,将原网页直接跳转为对话框网页或者在新窗口打开一个对话框,再或者在网页右下角弹出一个迷你对话框。
对于自动发起,我们可以设置以下几个参数:
1、自动发起延时多少秒
2、反复发起间隔多少秒
3、点击拒绝不再弹出
4、每个页面最多弹出多少次
5、每次访问最多弹出几次
问:如何卸载53KF客服系统客户端?
答:方法一:安装并打开电脑管家软件,选择进入软件管理选项,点击卸载选项,在列表中找到53KF客服系统客户端,点击卸载即可
方法二:安装并打开360软件管家,在卸载选项的列表中找到53KF客服系统客户端,点击卸载即可
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