美洽是一款专用于各个平台的客服系统，有需要的用户可以使用美洽在手机端(ios/Andriod)、电脑端(Windows系统)、MacOS端。小编为大家搜集整理的是基于Windows系统的美洽客服系统，美洽可以支持智能客服分配、主动对话、多形式咨询入口、快捷知识库、数据报告等。

美洽特色介绍

1、全渠道一键集成

2、多姿多彩，与你的品牌浑然一体

3、多入口接入，适应性强

4、对话功能强大

5、完善的报表数据统计功能

6、强大的管理功能

7、更多高级功能

美洽安装步骤

1、在本站下载美洽软件，双击.exe，出现一个选择安装位置的界面，这里建议将文件安装在D盘，点击“下一步”继续

2、准备安装美洽到您的电脑上，点击“安装”即可

3、美洽正在安装当中，过程很快，请耐心等候

4、美洽安装完成，点击“完成”即可退出安装界面

美洽使用方法

1、首先请你运行打开美洽，打开后出现如下界面：

2、在以上截图界面中如果你有美洽账号信息直接输入登录即可，如果没有美洽账号信息请选择左手边的【注册新团队】

3、以下是跳转到美洽账号信息注册界面，请以此根据提示填写相应信息并注册

美洽常见问题

一、美洽如何设置新消息提醒?

1、请在登录打开美洽后在电脑右下角的位置选择美洽程序图标进行鼠标右键选择【新消息提醒设置】

2、进入到美洽新消息设置界面后勾选你需要提醒的方式即可

二、美洽软件兼容IE浏览器吗?

1.美洽基础JS代码兼容IE7以上所有版本，测试请使用原生版本，模拟器有可能会有异常

2.如果纯净JS代码能打开，部署网站以后无法对话，请检查客户网站代码的兼容问题以及是否和美洽有冲突

美洽更新日志

1.修正了其它bug;

2.优化了软件的兼容性

小编推荐：如果你需要一款比较人性化的客服系统，小编推荐美洽客服系统。这款美洽客服系统可根据当前咨询客户的是否有过咨询历史，如果有过历史咨询记录将会优先分配到原有客服窗口处。美洽客服系统还可以根据当前客服在线状况进行依次选择，另外还有icq下载、阿里通网络电话、微信手机版官方下载等软件供您下载！